Estrategia 1. Clientes Cautivos
Esta estrategia empresarial se basa en convertir a los clientes en "cautivos" impidiendo por contrato que se puedan pasar a la competencia. Para ello ofrecen como un "regalo" vistosos terminales telefónicos cuya adquisición obliga al cliente a un periodo de permanencia cada vez más largo (ya hay alguno de 36 meses) que asegura al operador unos ingresos mensuales recurrentes independientemente de que el cliente use o no el servicio.
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